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Perguntas Frequentes

Esta resposta aplica-se apenas às inscrições online efetuadas através do site www.ferienpass-luebeck.de.

Até às 23h59 do dia 6 de julho de 2025, aplica-se o sistema de sorteio. Isto significa que as vagas serão sorteadas sempre que o número de crianças inscritas for superior ao número de vagas disponíveis. Na manhã do dia 7 de julho, não será possível inscrever-se durante algumas horas.

A partir da tarde de 7 de julho de 2025, aplica-se o sistema de «primeiro a chegar, primeiro a ser servido». Ou seja, os mais rápidos ganham. Pois todas as vagas disponíveis são confirmadas imediatamente após a inscrição.

Por que fazemos isto assim? Com o sorteio, permitimos que todas as famílias que não conseguem ser tão rápidas na inscrição tenham uma oportunidade justa de inscrever os seus filhos mesmo em atividades muito procuradas. Duas semanas têm de ser suficientes para o sorteio. Depois disso, tanto as famílias como os organizadores têm de saber quais as crianças que podem participar e quais não podem.

 

 

No site, utilizamos os dois termos «início de sessão» e «registo». É sempre necessário efetuar um registo no início. Nessa altura, terá de introduzir os seus dados, por exemplo, nome, e-mail e palavra-passe.

Depois de se registar, poderá iniciar sessão no site.

Antes de iniciar sessão, terá de se registar uma única vez no site.

Se já se registou e não consegue iniciar sessão, certifique-se de que introduz exatamente o endereço de e-mail que utilizou para o registo ou que alterou pela última vez. Aqui, também se tem em conta as maiúsculas e minúsculas do endereço de e-mail.

Se não se lembrar da sua palavra-passe, pode alterá-la aqui.

Por favor, não crie uma nova conta de utilizador se não se lembrar do endereço de e-mail ou da palavra-passe, pois todos os seus dados e inscrições dos seus filhos serão «perdidos». Nesse caso, entre em contacto connosco.

Se o seu filho já não puder participar numa atividade para a qual já se inscreveu, devido a doença ou por outros motivos, pode cancelar a inscrição. Para tal, aceda à página «As minhas inscrições».

É importante que cancele a inscrição para que outra criança da lista de espera possa ocupar a vaga.

Registou a data de nascimento dos seus filhos, a partir da qual é calculada a idade de cada um. Algumas atividades do Passe de Férias destinam-se apenas a crianças de determinadas faixas etárias. Se, na data do evento, o seu filho não tiver a idade mínima ou máxima exigida, não será possível inscrevê-lo.

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